Kayıt Ol
Rekabet sorumlu oyun sayfası hero görseli

Rekabet sorumlu oyun

Rekabet Sorumlu Oyun: Ara Vermek, Hesabı Kapatmak, Yardım Almak

Oyun bir eğlence harcamasıdır, gelir kaynağı değildir. Bu sayfada Rekabet hesabınızdan nasıl uzaklaşabileceğinizi, hesabınızı nasıl kapatabileceğinizi ve Türkiye'de ücretsiz destek alabileceğiniz yerleri bulacaksınız. 18+

Hemen yardım

Hemen Yardım: Seçenekleriniz Tek Bakışta

Oyun bağımlılığı yardım hattı ve iki hesap seçeneği; hepsi ücretsiz, hepsi bugün başlatılabilir.

Türkiye'de ücretsiz destek
Yeşilay YEDAM 115 Danışma Hattı (kendiniz veya bir yakınınız için)
Oyundan uzaklaşmak
Kendini uzaklaştırma talebi (müşteri hizmetlerine iletin)
Tamamen bırakmak
Hesap kapatma (açık bahisler sonuçlandıktan ve bonuslar iptal edildikten sonra, yazılı talep)
Nereye yazılır
7/24 canlı destek veya kayıtlı e-posta adresinizden support@rekabetoperations.com (kullanıcı adınızı da yazın)
Uzaklaştırma süresi
Sözleşmeye göre en az bir ay geri alınamaz
Bakiyeniz
Hesap kapatmada çekim yöntemine iade edilir
Yaş sınırı
18+

Rekabet kendini uzaklaştırma · hesap kapatma

Kendini Uzaklaştırma veya Hesap Kapatma: 5 Adım

Rekabet hesap kapatma ve kendini uzaklaştırma talepleri aynı yoldan ilerler; fark yalnızca kararınızın süresindedir.

  1. Kararınızı yazın

    Kısa bir ara mı, belirli bir süre uzaklaşma mı, yoksa hesabın tamamen kapatılması mı istiyorsunuz? Bunu bir cümleyle not edin.

  2. Açık bahisleri ve bonusları kapatın

    Açık bahislerinizin sonuçlanmasını bekleyin ve aktif bonuslarınızın iptalini isteyin; hesap kapatma için bu iki şart aranıyor. Bonusların çevrim koşulları için kullanım şartları sayfamızdaki bonus notlarına bakabilirsiniz.

  3. Talebinizi iletin

    7/24 canlı destekten başlayın, ardından kayıtlı e-posta adresinizden support@rekabetoperations.com adresine yazılı olarak gönderin ve kullanıcı adınızı belirtin. Uygulanabilecek süreleri ve bakiyenizin nasıl iade edileceğini de sorun; resmi sayfalarda süre seçenekleri yayınlanmıyor. Destek kanallarının nasıl çalıştığını Rekabet güvenilir mi incelememizde ayrıntılı anlattık.

  4. Nedeni açıkça belirtin

    Nedeni oyun bağımlılığıysa bunu talebinizde açıkça yazın; kurallarda bu bilgi isteniyor.

  5. Kaydı saklayın

    Onay yanıtını ve yazışmanızın kopyasını saklayın. Yazışmalarınızdaki kişisel verilerin bu sitede nasıl işlendiğini gizlilik politikamızda bulabilirsiniz.

Talebiniz yerine getirilmezse yazılı şikayet yolunu izleyebilirsiniz.

Tetikleyicileri de kaldırın: mobil uygulamayı silin, tarayıcıdaki kayıtlı şifreyi ve yer imlerini temizleyin, markanın sosyal medya hesaplarını takipten çıkın ve bildirimleri kapatın.

Hesabınızın bulunduğu diğer oyun sitelerinde de aynı talebi iletmeyi düşünün.

Sözleşme

Sözleşmede Ne Yazıyor?

Aşağıdakiler Rekabet'in kendi belgelerindeki ifadelerdir; yorum değil, kural aktarımıdır.

KonuKuralda yazanKaynak
Kendini uzaklaştırmaOperatör hesabı askıya alır veya kapatır; uzaklaştırma en az bir ay geri alınamaz.RGA ve GT&C (Exclusion Policy)
Hesap kapatmaAçık bahisler sonuçlanmalı, bonuslar iptal edilmeli, talep yazılı olarak müşteri hizmetlerine iletilmelidir.Diğer Kurallar, madde 2.5.1
BakiyeHesap kapatıldığında bakiye çekim yöntemine iade edilir.Madde 2.5.1
Bağımlılık beyanıKapatma nedeni oyun bağımlılığıysa üye bunu bildirmelidir.Madde 2.5.1
Yaş ve amaçÜye 18 yaşından büyük olduğunu, oyunları yalnızca eğlence amacıyla ve kendi adına oynadığını beyan eder.Madde 3.1
Uzun süre giriş yapılmamasıBir yıldan uzun süre giriş yapılmayan hesaplar için kayıtlı e-posta adresine bilgilendirme gönderilir.Madde 2.5.4
Çekim üst sınırları7 günde 300.000 ₺ ve 30 günde 500.000 ₺ sınırı, sitede sorumlu oyun gerekçesiyle tanımlanmıştır.Madde 2.4.9

Rekabet'in resmi sayfalarında hesap içinden ayarlanan yatırım, kayıp veya süre limiti aracı, gerçeklik kontrolü ya da oturum sayacı tanımlanmıyor; uzaklaştırma süresi seçenekleri de yayınlanmıyor. Güncel seçenekleri müşteri hizmetlerinden sorabilirsiniz. Sorumlu oyun sözleşmesi yalnızca İngilizce yayımlanmıştır. Lisans beyanı ve RGA sözleşmesindeki belge tutarsızlıkları hakkındaki değerlendirmemizi Rekabet lisans ve güvenilirlik sayfamızda bulabilirsiniz.

Temel ilke

Sorumlu Oyun Ne Demek?

Sorumlu oyun, oyunu olduğu yerde tutmaktır: sinema, konser ya da bir akşam yemeği gibi bir eğlence harcaması. Yalnızca kaybetmeyi göze alabileceğiniz parayla oynayın, kaybı geri kazanmayı bir plan olarak görmeyin ve oyunun işinizin, ailenizin, uykunuzun önüne geçmesine izin vermeyin.

Şans oyunlarının sonucu rastgeledir; hiçbir strateji, kupon ya da kampanya kazancı garanti etmez. Kontrolün azaldığını fark ettiğinizde ara vermek ya da yardım istemek bir zayıflık değil, bilinçli bir adımdır.

Rekabet yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişilere açıktır ve kişi başına tek hesap kuralı uygulanır. Yaş doğrulaması, kimlik belgesi talepleri ve hesap güvenliği hakkındaki notlarımız güvenilirlik incelememizde yer alıyor.

Kampanya baskısı

Kampanya Yoğunluğu Karşısında Kontrolü Korumak

Bir kampanya oynamak için bir sebep değildir; kararınızı bakiyeniz değil, bütçeniz vermeli.

Günlük kampanyalar, çarklar, seviye sistemleri ve sosyal medyada paylaşılan anlık fırsatlar "bugün de oynamalıyım" hissi yaratabilir. Bu his kampanyanın tasarımından gelir, sizin ihtiyacınızdan değil.

Kayıp sonrası verilen bonusların da kaybı telafi etmediğini unutmayın: bunlar yeni bir oyun turu anlamına gelir, para iadesi değildir. Bonusların çevrim ve kazanç sınırları vardır; bu nedenle bonusları bir gelir planı gibi düşünmeyin. Kampanyaların koşullarını ana sayfadaki bonus özetimizden kısaca gözden geçirebilirsiniz.

Oynamaya karar verdiğiniz tutarı önceden yazın ve bakiyenize yalnızca o kadarını yükleyin.

Öz değerlendirme

Kendinizi Değerlendirin: 6 Soru

Aşağıdaki soruların birkaçına "evet" diyorsanız harekete geçmenizi öneririz; bu bir teşhis değil, genel bir öz değerlendirmedir.

Soru"Evet" ise ne yapabilirsiniz
Planladığınızdan daha uzun süre ya da daha yüksek tutarla mı oynuyorsunuz?Oturum öncesi süre ve bütçe belirleyin; aştığınızda o gün bırakın.
Kaybınızı geri almak için tekrar yatırım yapıyor musunuz?O gün oyunu kapatın; tekrarlıyorsa uzaklaştırma adımlarını izleyin.
Oynamak için borç aldınız ya da kira, fatura gibi paraları kullandınız mı?Oynamayı bırakın ve YEDAM 115'i arayın.
Oynadığınız süreyi veya tutarı yakınlarınızdan saklıyor musunuz?Güvendiğiniz biriyle konuşun; yalnız karar vermek zorunda değilsiniz.
Oyun işinizi, okulunuzu, uykunuzu veya ilişkilerinizi etkiliyor mu?Hesabınızı kapatmayı değerlendirin ve profesyonel destek alın.
Ara vermeye çalıştığınızda huzursuz ya da gergin hissediyor musunuz?Bir uzmana danışın; YEDAM danışmanlığı ücretsizdir.

Beş kural

Kontrolü Elde Tutmanın 5 Kuralı

Basit, önceden verilen kararlar; oyun sırasında verilen kararlardan her zaman daha güçlüdür.

  • Önce Bütçe

    Oynamaya başlamadan kaybetmeyi göze alabileceğiniz tutarı belirleyin; kira, fatura ve borç parasıyla asla oynamayın.

  • Süre Sınırı

    Başlangıç ve bitiş saatini önceden belirleyin, telefonunuza alarm kurun.

  • Kayıpları Kovalamayın

    Kaybı geri almak için tutarı büyütmek kaybı büyütür.

  • Ara Verin

    Uzun oturumlar yerine kısa molalar; yorgunken, üzgünken veya alkollüyken oynamayın.

  • Hayatın Geri Kalanı Önce Gelir

    İş, aile, arkadaşlar, uyku ve hobiler oyundan önce gelir.

Yakınlar ve reşit olmayanlar

Yakınınız İçin Endişeleniyorsanız

Suçlamadan konuşmak ve doğru yere yönlendirmek, borcu kapatmaktan daha çok yardım eder.

Bir yakınınızın oyun alışkanlığından endişe ediyorsanız suçlayıcı olmayan bir dille konuşun, ne hissettiğinizi anlatın ve dinleyin. Borcunu kapatmayı teklif etmek çoğu zaman sorunu uzatır; bunun yerine profesyonel desteğe yönlendirin. YEDAM, bağımlılık yaşayan kişilerin yakınlarına da ücretsiz danışmanlık verir.

Ortak kullanılan cihazlarda oturumu açık bırakmayın, şifreleri cihazda saklamayın ve ödeme araçlarınıza erişimi kontrol edin. Rekabet yalnızca 18 yaş ve üzeri için hizmet verir; kayıt sırasında doğum tarihi istenir ve kimlik doğrulaması yapılabilir. Yakınınız adına harekete geçmek isterseniz önce hesap kapatma adımlarını birlikte gözden geçirin.

Oyun bağımlılığı yardım hattı

Nereden Destek Alabilirsiniz?

Türkiye'de YEDAM 115 ücretsizdir; uluslararası kaynaklar İngilizce hizmet verir.

Yeşilay Danışmanlık Merkezi (YEDAM)

115 Danışma Hattı; kumar bağımlılığı dahil ücretsiz danışmanlık, bağımlılık yaşayanlar ve yakınları için.

yedam.org.tr

GamCare

Çevrimiçi sohbet ve danışmanlık (İngilizce).

gamcare.org.uk

Rekabet Müşteri Hizmetleri

Uzaklaştırma ve hesap kapatma talepleri için 7/24 canlı destek ve support@rekabetoperations.com. Kanalların ayrıntısı için güvenilirlik sayfamıza bakın.

SSS

Sorumlu Oyun Hakkında Sık Sorulan Sorular

Rekabet hesap kapatma, kendini uzaklaştırma ve destek hakkında kısa yanıtlar.

Rekabet hesabımı nasıl kapatırım?

Açık bahislerin sonuçlanmasını bekleyin, bonusların iptalini isteyin ve müşteri hizmetlerine yazılı talep gönderin. Bakiyeniz çekim yöntemine iade edilir.

Kendimi oyundan nasıl uzaklaştırabilirim?

Talebinizi canlı destekten ve kayıtlı e-posta adresinizden iletin. Sözleşmeye göre uzaklaştırma en az bir ay geri alınamaz.

Uzaklaştırma süresini ben mi seçiyorum?

Resmi sayfalarda süre seçenekleri yayınlanmıyor. Talebinizi iletirken uygulanabilecek süreleri müşteri hizmetlerinden sorun.

Hesabımda yatırım veya kayıp limiti belirleyebilir miyim?

Resmi sayfalarda hesap içi limit aracı tanımlanmıyor. Kişisel bütçe ve süre sınırınızı kendiniz belirleyin; gerekirse uzaklaştırma veya kapatma talep edin.

Kapatma nedenimi belirtmek zorunda mıyım?

Nedeniniz oyun bağımlılığıysa kurallarda bunu bildirmeniz isteniyor. Bu bilgi talebinizin doğru değerlendirilmesini sağlar.

Hesabım kapandıktan sonra bakiyem ne olur?

Kurallara göre bakiye, çekim yöntemi üzerinden size iade edilir.

Türkiye'de oyun bağımlılığı için nereden ücretsiz destek alabilirim?

Yeşilay YEDAM 115 Danışma Hattı'nı arayın; kendiniz veya bir yakınınız için ücretsiz danışmanlık alabilirsiniz.

Bu Sayfanın Kaynakları

Hesap kapatma ve bakiye iadesi bilgileri Rekabet'in Diğer Kurallar sayfasından (madde 2.4.9, 2.5.1, 2.5.4, 3.1), kendini uzaklaştırma bilgisi sitedeki RGA ve GT&C sözleşmesinden, iletişim bilgileri İletişim sayfasından alınmıştır. Belgelerin farklı yargı alanlarına atıf yapmasıyla ilgili notumuz Rekabet güvenilir mi sayfasında yer alıyor. Öz değerlendirme soruları, kurallar ve yakınlara yönelik öneriler bu sitenin genel tavsiyeleridir.

Rekabet'in yayımlamadığı araçları (hesap içi limitler, uzaklaştırma süreleri, yanıt süresi) anlatmadık ve bunların yayımlanmadığını belirttik. Bu site Rekabet ile iş ortaklığı kapsamında hazırlanır; ayrıntılar kullanım şartları sayfasında. Ziyaretçi verilerinin nasıl işlendiğini ise gizlilik politikası sayfasında açıkladık.

Son güncelleme:

Kaynaklar

Kaynaklar

Bu sayfadaki kuralların ve destek hatlarının dayandığı belgeler.

Kaynakİçerik
Rekabet Diğer KurallarMadde 2.4.9, 2.5.1, 2.5.4, 3.1
Rekabet RGA ve GT&CExclusion Policy
Rekabet İletişimMüşteri hizmetleri kanalları
Yeşilay115 YEDAM Danışma Hattı
YEDAMÜcretsiz bağımlılık danışmanlığı
Gamblers AnonymousAkran destek grupları
Gambling TherapyÇevrimiçi destek
GamCareÇevrimiçi sohbet ve danışmanlık

18+ Oyun bir eğlencedir. Kontrolü kaybettiğinizi hissediyorsanız 115'i arayın. Sitenin kullanım koşulları için kullanım şartları, veri işleme için gizlilik politikası ve lisans değerlendirmesi için Rekabet güvenilir mi sayfalarına bakabilirsiniz.